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中产到底在焦虑什么?从小狗电器的“同龄人暴击抵抗力”说起

(来源:网站编辑 2018-03-05 18:42)
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人口红利真的消失了吗?

在新经济时代,数量型人口红利的潜在机会正在弱化,但质量型人口红利的基础日渐坚实。企业的市场竞争中,谁能获取质量型人口红利,谁就能够赢得一步。

  01

  寻找质量型用户

获取质量型人口红利,对于质量型用户的精准把握在所难免。企业如何找到这样一批用户?从临近春节前一个不错的营销案例,我们可以看出一些门道。

近日,小狗吸尘器联合新世相,开启新品预热活动,同时对中产面临的压力和缓解压力的方式进行了深度探讨。仅从这款产品的预热能够看出,小狗电器的高端产品布局,已经辐射到潜在的质量型用户了。

它所选择的合作对象新世相,早已为人所熟知。这个由一线传媒公司及上市电商公司高管创建的文化内容领域头部品牌,曾一手打造了红极一时的“逃离北上广”、“丢书大作战”、“凌晨四点的北京”等活动。之所以得到小狗吸尘器的认可,恐怕是因其影响着一部分有可能与后者相互重叠的用户。

毕竟,新世相所吸引的粉丝,大多属于质量型用户。这些用户高学历、高收入、高购买力,拥有独立的认知,理性的购买习惯;只要将这些用户攥在手中,企业将会得到长久的忠诚、强有力的裂变传播,以及频密的购买。

一直以来,小狗吸尘器为了获取质量型用户,都在以社群和品牌为驱动,利用社群孵化生产内容。在此次联合活动之前,它也在不同的渠道进行过品牌传播,比如机场广告、邀请杨洋代言等。

纵观整个市场营销体系,小狗的品牌影响力已经足够。但如何真正获取质量型用户,在小狗看来无疑是创造更好的内容。

  02

  输出质量型内容

商业社会发展过程中,竞争的主题在变化,企业与企业、企业与用户之间的博弈由知识的较量、见识的较量、思维的较量逐步上升至而今的认知较量。

质量型用户有着理性的认知,其对于所有的碎片化信息都有着惊人的辨别能力。

简单的热点消息、三俗内容,以及低价促销等,都不会打动这一群用户。小狗吸尘器足够了解他们,在这次预热活动中,它与新世相以“中产的压力”为中心打造深度内容,以吸引质量型用户关注、转发。

大家都是上班族,结果别人突然创了业;大家都是互联网民工,结果别人炒币挣了100万;大家工位坐一起,结果老板给别人买了房;大家都是单身狗,结果别人突然结了婚…突然遭遇同龄人的暴击,便是中产甚至更高端用户,在日常所面临的焦虑与压力。

在小狗吸尘器与新世相的内容合作中,他们用当事人自述的形式,将质量型用户的生活痛点暴露无遗。所有在同一圈层的用户看到文章之后,将会下意识的对号入座,情景居然莫名相似——而这,就让他们有了情感共鸣,并给了一个最好的转发理由。

中产焦虑如何缓解?过好生活中的每一个细节,是最好的方式。

在这个方面,小狗重新“发明”吸尘器,推出大无线吸尘器DX5000。无线充电、大吸力、大容量、大户型全屋解决方案,小狗吸尘器希望在清扫中为用户免除烦恼,从而帮助他们放下心中烦恼。

借此,小狗吸尘器特地以H5的形式,向新世相的质量型用户打造一个“首席品鉴官”的福利。用户进入H5,“点击开启你的品鉴之旅”便能直达小狗吸尘器天猫电商平台,成为小狗的首席品鉴官。

再简单不过的操作流程,足显小狗吸尘器对用户体验的重视。而这样的趣味互动,也为3月8日将在天猫、京东平台发布的新品小狗大无线吸尘器DX5000进行了良好的预热。

为了触达质量型用户,小狗吸尘器在寻求深度内容,探索传播力和穿透力,并努力将与品牌相关的知识、经验、见解等有价值的信息传递给用户,使其逐渐形成对企业品牌和产品的认知,深度影响消费决策。

  03

  打造质量型产品

深度内容的打造,说到底就是传统营销方式的升级,本质上还是广告营销。

质量型用户对于内容传播已经有较高的理性认知,这只是他们选择消费的因素之一。这一群用户对于产品的理性消费主要在于对产品的实用性、质量等进行参考,所以持续打造出质量型产品尤为关键。

毕竟,产品是1,营销是0。只有1做得坚实,把0放在后面还会有倍数级增长。

从 “吸尘器,选小狗” 这句slogan我们能够获悉,小狗吸尘器专注于在质量型产品的打造上,向来都是苦下功夫。

其2014年推出了中央维修售后服务模式:中央维修采用逆向物流的形式,与顺丰速运战略合作,共同保证售后服务全过程。只要产品在保修期内,用户拨打小狗客服或通过微信订阅号、旺旺等方式告知地址以及所用产品故障,即成功完成所有操作。

无论是产品质量问题还是人为原因,小狗电器一律免费包修,不是传统意义上的“保修”,而是“通通全包”。即不需要用户送到维修网点,也不需要鉴定产品故障责任,更不需要承担任何费用。快递员上门取件,维修好送货到家,给予用户最贴心体验。

而这,也一直在倒逼着小狗产品质量的提升。

综上所述,跨界合作寻找质量型用户,洞悉痛点输出质量型内容,坚实基础打造质量型产品,在新经济时代下,小狗电器在获取质量型用户的同时,也为其缓解时代焦虑。

当然,小狗吸尘器和新世相都在强调,焦虑与压力无处不在,难以规避。但理性的中产们,应当学会去梳理,在追求品质生活中完善细节。正如全屋清扫这个生活细节,3月8日将在天猫、京东发布的小狗DX5000大无线吸尘器,谁能够先体验到,谁就有早些缓解焦虑的可能。

而点击[ 阅读原文],成为DX5000首席品鉴官,这种“可能”的几率或将翻倍。

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