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跨境电商抢滩布局线下自提店

(来源:网站编辑 2018-02-03 08:26)
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  文/广州日报全媒体记者倪明

  春节将至,不少市民纷纷加入海淘年货的行列,除了人肉背回来和等待快递漂洋过海,今年购买跨境商品又多了一种线下自提店的方式。在经历2017年“黑五”期间丰趣海淘率先试水后,2018年初,由网易考拉海购、天猫国际、京东全球购刮起的这阵“跨境电商+未来零售”新风口,跨境电商的新零售时代是否就此开启?

  新年以来,电商巨头纷纷把焦点对准了跨境电商线下自提店。

  扫码即可当场取走现场选中的商品

  近日,国内首家位于城市中心区的保税线下自提店落户杭州。天猫国际跨境新零售相关工作人员介绍,消费者只要通过一个“扫码”动作,就可在数秒内完成线上下单、身份验证、跨境支付、三单(物流信息、交易信息、支付信息)比对、缴纳跨境税等一系列合规购买流程,稍等清关后即可当场取走现场选中的跨境商品。

  有报道称网易考拉海购将于近日在杭州开设其首家跨境电商线下直营店。之后,网易考拉还将在其他5个城市布局多家线下直营店。网易考拉的线下直营店除了跨境商品,消费者还能在这家线下直营店购买到网易考拉·全球工厂店的商品。

  此前的2017年“黑五”大促期间,跨境进口供应链电商丰趣海淘则在重庆推出了国内首例“跨境电商+无人零售模式”,打造了现有的最大的户外智能无人便利店。

  某保税线下自提门店经理陶思思认为,保真、低价和便捷是保税线下自提店的三大优势:“第一是保真。所有商品都是保税区出去的,可追溯源头;第二是消除了很多中间交易环节,商品价格很有竞争力;第三则是便捷,所购即所得,不需要人肉从国外扛回来,也不需要忍受等快递的煎熬。”

  传统跨境电商线下体验店流于噱头

  以往跨境电商体验店在实际操作中,“体验”流于噱头,实体商业的运营高成本惨遭诟病,跨境电商落地到购物中心的实体店运营效果不尽如人意。对此,中国电子商务研究中心主任曹磊指出,目前大多数传统跨境电商线下体验店暴露出以下问题:第一,传统跨境电商线下体验店大多不在优势商圈或者商场中的黄金地段,比较常见的是在地下一层等客流量本来就比较受限的位置。

  第二,海淘产品涉及的品类也非常多,有限的门店面积很难做到比较全面的产品展示。

  第三,当前消费者的习惯也在发生变化,过去消费者对线上交易的信任度不够,但现在消费者对线上消费已经积累了一定的信任度。与此同时,传统跨境电商线下体验店工作人员的业务水平也成为比较重要的原因之一。

  跨境电商+线下自提 1+1是否大于2?

  关于跨境电商的线下自提模式,业内一直在探索。对消费体验来说,有的提货场所被限制在位置偏远的保税区内;有的只能现场看,扫码线上下单后,再快递到家,不能满足即时获得感;有的类似临时店铺,不具有固定经营场所和未取得店铺营业执照,也属于不合规行为。

  对于行业内跃跃欲试的跨境电商保税线下自提模式,曹磊认为,这将有助于跨境电商借助渠道下沉的新零售,提升消费者的购物体验,从而迎来发展的第二春。

  曹磊说:“跨境电商加线下自提这种模式应该说是跨境电商平台的一个全新突破。过去,用户在线上是摸不着商品的,另外再加上海内外商品的标准差异,跨境电商有很大的瓶颈。而新零售模式下的跨境电商,让消费者在正规跨境渠道以合规的方式购买到海外直采的可溯源正品。过去一年,整个电商行业最热的就是跨境电商和新零售,两者一加一可以产生大于二的效果。”

  曹磊同时提醒,O2O模式的自提店业内早前就有所尝试,但后来受制于品类不足、网点有限未能得到充分发展。跨境电商的线下自提门店应该在打造全品类、布局全城区的方向上有所发力。

  针对进口跨境电商的新零售,是否会对一般贸易有冲击?

  丰趣海淘创始人兼CEO任晓煜表示,随着商品在中国的成熟度的变化,海外直邮——保税备货——一般贸易是必然的趋势。所以,跨境电商是境外商品快速测试中国市场的有力武器:先以“轻骑兵”——跨境电商方式在线上线下试水,商品成熟后再按一般贸易大规模进入。

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